1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他特定の個人を識別できるものを指します。

2. 個人情報の取得方法

当社は、個人情報保護法第17条に基づき、偽りその他不正の手段によらず適正な方法で個人情報を取得します。取得の際は、予約フォーム、電話、電子メールその他適法かつ公正な手段を用います。

3. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報保護法第18条に基づき、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 宿泊予約およびそれに付随するサービスの提供
• お客様からのお問い合わせへの対応
• 利用状況の分析、サービス改善、マーケティング施策の実施
• 法令に基づく権利行使または義務の履行

4. 個人情報の第三者提供

当社は、個人情報保護法第27条に基づき、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合（同法第27条第1項第2号）
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合（同法第27条第1項第3号）
• 国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要な場合（同法第27条第1項第4号）
• 業務委託先に業務を委託する場合（個人情報保護法第23条第5項に基づく委託）

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報保護法第23条および第24条に基づき、個人情報の漏洩、滅失又は毀損を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。また、従業員および委託先についても必要かつ適切な監督を行います。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、個人情報保護法第28条～第30条に基づき、お客様ご本人から自己の個人情報について以下の請求があった場合には、法令に従い適切に対応いたします。

• 開示請求（第28条）
• 訂正・追加・削除の請求（第29条）
• 利用停止または第三者提供停止の請求（第30条）

7. クッキー（Cookie）その他の技術の利用

当社ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信のためにCookie等の技術を使用する場合があります。これらは個人を特定する情報ではありませんが、ブラウザの設定によりCookieを無効化することが可能です。

8. 継続的改善

当社は、個人情報保護法および関連法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的に改善を行います。

9. お問い合わせ窓口

個人情報に関する開示・訂正・利用停止等のお申し出、苦情その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。